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Quando riceverò il mio ordine?
N.B.! Stiamo continuando ad accettare ordini. L'evasione e la spedizione impiegano più tempo ma il tuo ordine ti arriverà.
Ritardi previsti per Covid-19.
Tempo di spedizione dopo il completamento:
USA e Canada 5-9 giorni lavorativi.
Europa: 6-10 giorni lavorativi.
Internazionale: 15 giorni lavorativi.
Da dove verrà spedito il mio ordine?
Lavoriamo con una società di evasione degli ordini su richiesta con strutture in tutto il mondo! La maggior parte degli ordini verrà spedita da Los Angeles, San Diego, Charlotte o dal Messico. Per i paesi europei e asiatici, la maggior parte degli ordini viene spedita dalla Lettonia o dalla Spagna.
Mi verranno addebitate le dogane per il mio ordine?
Per gli Stati Uniti e l'Europa, il prezzo finale da pagare nel nostro sito Web include già tutte le dogane e le tasse. Non devi pagare costi aggiuntivi.
Una tassa doganale e fiscale aggiuntiva può essere applicata agli ordini internazionali. Questa commissione non è sotto il nostro controllo ed è valutata dall'ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano ampiamente per ogni paese, quindi controlla direttamente con il tuo ufficio doganale locale per vedere se applicano dazi e tasse ai tuoi acquisti.
Il mio ordine dovrebbe essere qui ormai, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?
Prima di metterti in contatto con noi, aiutaci facendo quanto segue:
Controlla l'email di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna.
Chiedi al tuo ufficio postale locale se ha il tuo pacco.
Fermati dai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco con loro.
Suggerimento: il furto di pacchi è in aumento: se stai aspettando una consegna a domicilio e sai che non sarai a casa per accettarla, usa un indirizzo dove sai che sarai!
Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o al tuo vicino, contattaci all'indirizzo spiritualrivershop@gmail.com con il numero dell'ordine.
Se hai riscontrato un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.
Sono lontano da casa tutto il giorno. E se non riesco a ricevere il mio ordine nel mio indirizzo?
Ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo del tuo vicino o di lavoro.

Offrite rimborsi?
I rimborsi vengono offerti solo ai clienti che ricevono articoli sbagliati o danneggiati. Se si applica una di queste condizioni, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine all'indirizzo spiritualrivershop@gmail.com con foto di articoli errati / danneggiati e provvederemo a risolverlo per te.
Qual è la tua politica sui resi?
Non offriamo resi e cambi, ma se c'è qualcosa di sbagliato nel tuo ordine, faccelo sapere contattandoci a spiritualrivershop@gmail.com!
Posso cambiare un articolo con una taglia / colore diverso?
Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro della taglia, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto.
Sebbene raro, è possibile che un articolo che hai ordinato abbia un'etichetta errata. In tal caso, faccelo sapere all'indirizzo spiritualrivershop@gmail.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo con l'etichetta errata e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!